Как вернуть товар из «Универмага от Точки»

Если наша вещь вам не подошла, вы можете бесплатно вернуть её в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен, если сохранён товарный вид изделия, сохранены потребительские свойства товара и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Обратите внимание: по закону носки возврату не подлежат.

Замена размера также проходит через процедуру возврата. Вам необходимо оформить возврат товара и сделать новый заказ на нужный размер.

Чтобы оформить возврат, скачайте бланк, заполните его и пришлите фотографию или скан в виджет сообщений на сайте. После этого мы свяжемся с вами и пришлём курьера, чтобы забрать товар.

Если товар, который вы вернули, соответствует условиям возврата, мы возместим полную стоимость товара тем же способом, которым вы оплатили заказ. Если в заказе были списаны баллы или использован промокод, мы восстановим номинал скидки для будущих заказов, кроме баллов и промокодов со сроком действия.  Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в виджет сообщений на сайте, и мы с радостью поможем. Мы на связи с 7:00 до 22:00 по Москве в будни и с 12:00 по 19:00 в выходные.