Балльный счёт автоматически формируется для каждого зарегистрированного на сайте https://shop.tochka.com/ пользователя.
Регистрация может происходить:
В момент оплаты заказа. Данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа, автоматически указываются на странице профиля в личном кабинете.
При авторизации на сайте по кнопке «Войти как сотрудник».
При авторизации на сайте по кнопке «Точка ID».
После заполнения формы регистрации пользователя.
Регистрация на сайте https://shop.tochka.com/ означает принятие этих Правил, в том числе касающихся обработки персональных данных оператором — АО «Точка» (ИНН 9705120864 / КПП 770401001), адрес регистрации: 119002, г. Москва, Староконюшенный пер., д. 10.
Баллы начисляются на счёт несколькими способами:
при обмене промокода на баллы в корзине на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк» (https://shop.tochka.com/cart/) или в личном кабинете в разделе «Баллы и промокоды»;
при регистрации на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк», если интернет-магазином предусмотрено начисление приветственных баллов;
при оплате пополнения балльного счёта со страницы https://shop.tochka.com/product/gift-card;
при автоматическом зачислении из интернет-банка и сервисов Точка Банк.
Баллы списываются из расчёта 1 балл за 1 рубль. Пользователь может оплатить баллами не больше 90% стоимости товара, кроме оплаты Предзаказа (Предзаказы нельзя оплачивать баллами и промокодами). Пользователи с доменом @tochka.com могут оплатить баллами любую сумму заказа, кроме 1 рубля.
Баллы не распространяются на услуги по доставке товаров. Оставшуюся стоимость онлайн-заказа пользователь оплачивает в интернет-магазине «Универмаг от Точка Банк» онлайн на сайте.
Баллы, накопленные пользователем и не потраченные в созданном онлайн-заказе, остаются на его балльном счёте. Проверить количество баллов на счёте и просмотреть историю начисления и списания баллов можно в личном кабинете на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк» в разделе «Баллы и промокоды».
Если сумма баллов на счете списана не полностью, то неиспользованные баллы остаются доступными, кроме баллов, которые сгорят к определённой дате. Например, на балансе 2 000 баллов, из них 1 000 сгорит, а 1 000 бессрочные. В заказе была применена скидка на 800 баллов. В первую очередь с баланса списываются баллы со сроком действия. Это значит, что из 1 200 баллов, которые останутся на счёте, 200 сгорят к определённой дате, а 1 000 останется бессрочно.
В случае возврата товара пользователь вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 календарных дней* после получения товара из интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк», оплата которого была произведена баллами и с использованием денежных средств. Возврату подлежит сумма, оплаченная онлайн в соответствии с условиями возврата денежных средств**. При возврате товара использованные баллы возвращаются на счёт — кроме баллов со сроком действия.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** https://shop.tochka.com/return/
Баллы программы лояльности начисляются на остатки на счетах в Точке. Они действуют 3 месяца, а затем сгорают. Потратить баллы вы можете в разделе «Программа лояльности» интернет-банка или перевести их на счёт Универмага. Здесь они хранятся вечно. Подробнее о баллах — на сайте.
В Универмаге баллами программы лояльности можно оплатить до 90% стоимости заказа из расчёта: один балл равен одному рублю. Оплатить ими доставку не получится.
Баллы необязательно тратить сразу. Если сейчас ничего не приглянулось, оставьте для будущего шопинга: они будут лежать на счёте, пока не понадобятся.
Баллы могут быть сгораемыми к определённой дате и бессрочными. Проверить свойство начисленных баллов можно в личном кабинете на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк» в разделе «Баллы и промокоды».
Интернет-магазин «Универмаг от Точка Банк» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять свойства баллов и по своему усмотрению устанавливать иные основания (случаи) начисления и неначисления баллов.
Списание баллов со счёта зарегистрированного пользователя интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк» производится в момент оплаты товаров на сайте интернет-магазина.
При оформлении онлайн-заказа на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точка Банк» нужно использовать баллы для оплаты, чтобы к заказу применилась скидка, равная количеству баллов.
Баллы нельзя обменять на деньги.
Если сумма баллов на счёте списана не полностью, то неиспользованное количество баллов остаётся доступным для списания.
В случае использования баллов при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара, но не более суммы активных баллов на счёте участника на дату покупки.
Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
1. Дарить, продавать, либо иным образом отчуждать баллы и права на их получение другим участникам или иным третьим лицам.
2. Передавать баллы либо права на их получение в залог или иным образом накладывать обременения на них или права на их получение.
«Универмаг от Точка Банк» имеет право в одностороннем порядке заблокировать балльный счёт при обоснованных основаниях полагать, что счёт используется недобросовестно.
По техническим причинам — при отказе или сбое в работе каналов связи, перебоях в электропитании и иных случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения — «Универмаг от Точка Банк» имеет право временно приостановить выполнение операций по списанию и начислению баллов.
Документом, подтверждающим обязанность «Универмага от Точка Банк» начислить баллы на счёт участника, является товарная накладная. Все претензии по факту начисления баллов рассматриваются «Универмагом от Точка Банк» только при её предъявлении.
