Балльный счёт автоматически формируется для каждого зарегистрированного на сайте https://shop.tochka.com/ пользователя.
Регистрация может происходить:
В момент оплаты заказа. Данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа, автоматически указываются на странице профиля в личном кабинете.
При авторизации на сайте по кнопке «Войти как сотрудник».
При авторизации на сайте по кнопке «Точка ID».
После заполнения формы регистрации пользователя.
Регистрация на сайте https://shop.tochka.com/ означает принятие этих Правил, в том числе касающихся обработки персональных данных оператором — АО «Точка» (ИНН 9705120864 / КПП 770401001), адрес регистрации: 119002, г. Москва, Староконюшенный пер., д. 10.
Баллы начисляются на счёт несколькими способами:
при обмене промокода на баллы в корзине на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точки» (https://shop.tochka.com/cart/) или в личном кабинете в разделе «Баллы и промокоды»;
при автоматическом зачислении из интернет-банка и сервисов Точки.
Баллы списываются из расчёта 1 балл за 1 рубль. Пользователь может оплатить баллами не больше 90% стоимости товара, кроме оплаты Предзаказа (Предзаказы нельзя оплачивать баллами и промокодами). Пользователи с доменом @tochka.com могут оплатить баллами любую сумму заказа, кроме 1 рубля.
Баллы не распространяются на услуги по доставке товаров. Оставшуюся стоимость онлайн-заказа пользователь оплачивает в интернет-магазине «Универмаг от Точки» онлайн на сайте.
Баллы, накопленные пользователем и не потраченные в созданном онлайн-заказе, остаются на его балльном счёте. Проверить количество баллов на счёте и просмотреть историю начисления и списания баллов можно в личном кабинете на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точки» в разделе «Баллы и промокоды».
Если сумма баллов на счете списана не полностью, то неиспользованные баллы остаются доступными, кроме баллов, которые сгорят к определённой дате. Например, на балансе 2 000 баллов, из них 1 000 сгорит, а 1 000 бессрочные. В заказе была применена скидка на 800 баллов. В первую очередь с баланса списываются баллы со сроком действия. Это значит, что из 1 200 баллов, которые останутся на счёте, 200 сгорят к определённой дате, а 1 000 останется бессрочно.
В случае возврата товара пользователь вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 календарных дней* после получения товара из интернет-магазина «Универмаг от Точки», оплата которого была произведена баллами и с использованием денежных средств. Возврату подлежит сумма, оплаченная онлайн в соответствии с условиями возврата денежных средств**. При возврате товара использованные баллы возвращаются на счёт — кроме баллов со сроком действия.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** https://shop.tochka.com/return/
Баллы программы лояльности начисляются на остатки на счетах в Точке. Они действуют 3 месяца,
а затем сгорают. Потратить баллы вы можете в разделе «Программа лояльности» интернет-банка или перевести их на счёт Универмага. Здесь они хранятся вечно. Подробнее о баллах — на сайте.
В Универмаге баллами программы лояльности можно оплатить до 90% стоимости заказа из расчёта: один балл равен одному рублю. Оплатить ими доставку не получится.
Баллы необязательно тратить сразу. Если сейчас ничего не приглянулось, оставьте для будущего шопинга: они будут лежать на счёте, пока не понадобятся.
Баллы могут быть сгораемыми к определённой дате и бессрочными. Проверить свойство начисленных баллов можно в личном кабинете на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точки» в разделе «Баллы и промокоды».
Интернет-магазин «Универмаг от Точки» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять свойства баллов и по своему усмотрению устанавливать иные основания (случаи) начисления и неначисления баллов.
Списание баллов со счёта зарегистрированного пользователя интернет-магазина «Универмаг от Точки» производится в момент оплаты товаров на сайте интернет-магазина.
При оформлении онлайн-заказа на сайте интернет-магазина «Универмаг от Точки» нужно использовать баллы для оплаты, чтобы к заказу применилась скидка, равная количеству баллов.
Баллы нельзя обменять на деньги.
Если сумма баллов на счёте списана не полностью, то неиспользованное количество баллов остаётся доступным для списания.
В случае использования баллов при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара, но не более суммы активных баллов на счёте участника на дату покупки.
Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
1. Дарить, продавать, либо иным образом отчуждать баллы и права на их получение другим участникам или иным третьим лицам.
2. Передавать баллы либо права на их получение в залог или иным образом накладывать обременения на них или права на их получение.
«Универмаг от Точки» имеет право в одностороннем порядке заблокировать балльный счёт при обоснованных основаниях полагать, что счёт используется недобросовестно.
По техническим причинам — при отказе или сбое в работе каналов связи, перебоях в электропитании и иных случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения — «Универмаг от Точки» имеет право временно приостановить выполнение операций по списанию и начислению баллов.
Документом, подтверждающим обязанность «Универмага от Точки» начислить баллы на счёт участника, является товарная накладная. Все претензии по факту начисления баллов рассматриваются «Универмагом от Точки» только при её предъявлении.
