Возврат

Если наша вещь вам не подошла, вы можете бесплатно вернуть её в течение 14 дней с момента получения.

Возврат возможен, если сохранён товарный вид изделия, сохранены потребительские свойства товара и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Обратите внимание: по закону духи и носки возврату не подлежат.

Чтобы оформить возврат, скачайте бланк, заполните его и пришлите фотографию или скан нам на shop@tochka.com. После этого мы свяжемся с вами и пришлём курьера, чтобы забрать товар.

Если товар, который вы вернули, соответствует условиям возврата, мы возместим полную стоимость товара тем же способом, которым вы оплатили заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на shop@tochka.com, и мы вам с радостью поможем.